您好！我是ZKTeco考勤機技術服務工程師小安哥，很高興為您服務！！根據您所描述的zkteco考勤機恢復出廠設置后連不上云服務器的問題請從以下幾個方面進行查看，希望對您有一定的參考價值??！
zkteco考勤機連不上服務器可能原因如下：
1、考勤機和電腦之間的串口線沒有插好；
2、如果是USB 轉RS232 線，有可能是該線驅動沒有裝好；
3、考勤機的機號、波特率和考勤軟件設置不一致；
4、考勤機沒有開機；
5、考勤機菜單中設置的是TCP通訊，要改為串口通訊；
6、考勤機的通訊芯片壞；
7、電腦串口選擇錯誤，或串口壞；(對沒有的串口或壞的串口，搜索不到非常快就有提示；串口工作正常時要等很久才有搜不到的提示)
8、考勤軟件中設備類型和實際考勤機不一致；設置好參數，接通線路后，考勤機一般都能與電腦連接上的。
TCP/IP連接不上問題導致zkteco考勤機連不上服務器
1)設置IP地址：
電腦與考勤機直接連接，必須使用交叉網線(注1)，考勤機IP地址要與電腦IP地址在同一網段，最后一組數字不能相同。
考勤機與交換機連接，應使用直通網線，考勤機IP地址與本地IP地址要在同一網段，最后一組數字不能相同，并確保局域網沒有其他設備與考勤機IP地址相同。
考勤軟件中選擇“設備維護”→“機號”與考勤機中設置的相同，“通訊方式”選擇TCP/IP，IP地址與考勤機中設置IP要完全相同，連接密碼也要與考勤機相同(如考勤機中是“零”，密碼為空)。
2)考勤機IP設置：
黑白屏：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→設置→通訊設置→以太網(開啟or是)。然后設置IP地址。
彩屏機：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→通訊設置→網絡設置→IP地址，網關，子網掩碼：通訊設置→連接設置→以太網(開啟or是)：通訊設置→連接參數→連接密碼。
說明：設置完成后保存，并斷電重啟。
3)關閉windows自帶的防火墻。
4)：PING設備IP看是否成功。
開始→運行→cmd→ping_IP或者 開始→運行→ping_IP
5)以上操作完成后，在軟件中選擇剛剛設置連接方式為TCP/IP的設備連接。
6)如還不行則需要回復出場設置從新設置：
按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→設置→系統設置→高級設置→恢復出廠設置。
說明：完成回復出場設置后，從新進行前面的設置。
7)回復出場設置還無法連接，請客戶去當地維修點檢測設備或維修。
注意：交叉線問題
568A的排線順序從左到右依次，綠白、綠、橙白、藍、藍白、橙、棕白、棕。
568B的排線順序從左到右依次，橙白、橙、綠白、藍、藍白、綠、棕白、棕。
RS232 (串口)不通信導致zkteco考勤機連不上服務器
1)首先檢測機器里的通訊設置，檢查的項目有:波特率，機號，RS232，連接密碼。檢測方法：
黑白屏：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→設置→通訊設置→RS232(開啟or是)，波特率是多少(115200，57600，38400.19200，9600)，機號(1或者其它數字)，連接密碼。
彩屏機：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→通訊設置→串口設置→RS232(開啟or是)。波特率是多少(115200，57600，38400.19200，9600)，連接設置→機號(1或者其它數字)，連接密碼。
2)232連接默認波特率為115200，485連接需要485轉換器，波特率一般為(38400、9600)。
3)如還不能通訊則需要回復出場設置從新設置：
按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→設置→系統設置→高級設置→恢復出廠設置。
完成回復出場設置后，從新進行前面的設置。
4)回復出場設置還無法連接，請客戶去當地維修點檢測設備或維修。
USB不通訊導致zkteco考勤機連不上服務器
1)首先檢測機器里的通訊設置，檢查的項目有：機號，連接密碼。檢測方法：
2)黑白屏：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)設置→通訊設置→機號→USB(開啟or是)→連接密碼。
彩屏機：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→通訊設置→串口設置→USB(開啟)，連接設置→機號(1或者其它數字)，連接密碼。
3)將軟件的設備維護中連接參數改成USB
4)如還不行則需要回復出場設置從新設置：
按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→設置→系統設置→高級設置→恢復出廠設置。完成回復出場設置后，從新進行前面的設置。
5)回復出場設置還無法連接，請客戶去當地維修點檢測設備或維修。
以上便是針對zkteco考勤機連不上服務器的常見問題原因及自查檢測處理方法的經驗介紹，希望對您所遇到的問題有所幫助??！
